سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصنا في متجر بريسم للأقمشة الرجالية على تقديم أفضل خدمة عملاء، لذلك جميع مشترياتك قابلة للاستبدال والاسترجاع بعد وصولها إليك وفق الشروط التالية:
يحق للعميل استرجاع القماش خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مستخدم، غير مغسول، غير مقصوص، ومرفقًا بجميع الملصقات والتغليف.
لا يُقبل استرجاع الأقمشة المباعة بالمتر بعد قصها أو الطلبات الخاصة والتفصيل، إلا إذا وُجد عيب مصنعي موثّق بالصور وأُبلغ عنه فور الاستلام وقبل القص.
في حال الاسترجاع تُخصم قيمة الشحن ذهابًا وإيابًا وأي رسوم دفع عند الاستلام، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج.
يجب إرفاق رقم الطلب وفاتورة الشراء عند تقديم الطلب، وإرسال صور توضّح الحالة، وسيتم تزويد العميل ببوليصة الشحن وتسليم الشحنة للناقل بتغليف آمن.
استثناءات وضمانات:
يتحمّل المتجر تكاليف الشحن كاملة عند ثبوت عيب مصنعي، مع خيار الاستبدال أو الاسترجاع حسب رغبة العميل.
